Возврат билетов

Процедура возврата авиабилетов, приобретенных на сайте http://www.sunday-travel.ru/, осуществляется в офисе авиакомпании, по телефону или по электронной почте в соответствии с установленными правилами и ограничениями приобретенного тарифа.

 

Для возврата средств Вам нужно подать заявку на возврат авиабилета в рабочие часы компании:

  • в офисе САНДЭЙ по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 110, оф. 2;

  • по телефону +7 (812) 777-11-22;

  • по электронному адресу avia@sunday-travel.ru.

 

Просим Вас указывать фамилию и имя пассажира, номер авиабилета и контактную информацию, предоставленную при покупке авиабилета.

 

В случае отказа от авиабилетов, приобретенных по невозвратным тарифам, стоимость авиабилета возврату не подлежит.

Билет должен использоваться в порядке следования маршрута. При неявке на один из рейсов, авиакомпания имеет право аннулировать все последующие участки.

Решение о возврате денег и сроке принимает исключительно авиакомпания. Обратите внимание: в некоторых случаях обработка возврата, который необходимо согласовывать с авиакомпанией, требует больше времени. Рассмотрение заявки и возврат средств может занять до 1 месяца.

 

При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно удерживается сервисный сбор САНДЭЙ:

  • при возврате 1000 рублей за каждый авиабилет;

  • при обмене 1000 рублей за каждый авиабилет.

  • за изменение номера документа удостоверяющего личность взимается сбор в размере 600 рублей за каждый билет.

 

При любом возврате САНДЭЙ удерживает:

  • сбор в размере 2,1 % в случае, если билет был оплачен картой через компанию САНДЭЙ;

  • сбор САНДЭЙ, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит.

 

Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой Вы оплачивали бронирование. Если Вы оплачивали заказ на сайте, деньги на карту будут возвращены в течение 10 банковских дней после авторизации запроса на возврат.